Влияние расходных материалов на надежность работы принтеров

У фирмы Canon, например, свои методы достижения конкурентного преимущества и борьбы за рынок расходных материалов. Во-первых. Cannon гарантирует высокое качество и надежность работы техники только при использовании “своих” расходных материалов. Это связано, прежде всего, с физическими характеристиками расходных материалов: тонеров и чернил. Что касается чернил – это вязкость, которая обеспечивает нормальную работу печатающих головок: чернила не засоряют их, и не засыхают, поэтому печатающие головки нормально работают в течение всего срока службы. Что касается порошковых тонеров, то это – температурный режим, в соответствии с которым для каждого аппарата индивидуально подбираются характеристики тонера, прежде всего – его чернота и температура плавления.
Во-вторых, во всем мире, у фирмы Canon, существует и активно функционирует система возврата использованных картриджей Canon на заводы изготовители. В каждой упаковке лежит специальный бланк, который необходимо вложить внутрь бандероли с отработанным картриджем и выслать ее в адрес завода-изготовителя. Восстановление происходит непосредственно на заводе, где из картриджа вынимают барабан, высыпают остатки тонера, ставят новый барабан, засыпают новый тонер. Затем восстановленный картридж продают, но уже по более низкой цене. Поскольку весь процесс восстановления происходит на заводах Canon, то производство авторизовано и делается непосредственно под эгидой Canon. И в мире, и в России продается достаточно много разных заправочных наборов и, конечно, клиент вправе использовать купленную им технику по своему усмотрению, но фирма Canon не принимает претензий, если какая-то поломка аппарата была вызвана использованием не фирменного тонера или чернил.
Картриджи Canon в любом случае являются наиболее оптимальным выбором для копиров и принтеров Canon. Создание такой ситуации для фирменных принтеров Canon стало возможным благодаря трем уникальным технологиям, используемым в своих изделиях фирмой Canon:
- благодаря компактному размеру полупроводникового лазера принтер приобрел удобный, компактный размер,
- новые оптические системы позволили сократить расходы на преломляющие зеркала
- картридж, созданный по технологии “все в одном”, соединил в себе все детали системы, требующие технического обслуживания и ремонта, и облегчил процесс их замены.
Широко известен успех компании Canon в технологии лазерной печати. В наши дни большинство выпускаемых в мире лазерных принтеров имеют в своей основе механизм Canon, и компания постоянно совершенствует и разрабатывает данную технологию для достижения более быстрой печати, более высокого качества производительности и простоты применения. Картриджи Canon, созданные по технологии “все в одном”, превращающие добавку тонера в быстрый и аккуратный процесс, безусловно, относятся к разряду комплектующих частей, наиболее простых в применении.
На Западе для обозначения “совместимых” расходных материалов используется термин alter-market product (продукт последующего производства), который лучше отражает положение. Различия между оригинальными и совместимыми продуктами конечно есть. Как правило, цена совместимых продуктов ниже в среднем вдвое. За счет чего? Однако надо помнить, что у производителей “совместимых” материалов нет сложного производства самой техники, они не имели затрат на разработку аппаратов, а фактически используют возможности, созданные другой фирмой, причем без ее согласия, а несут такие расходы как производители оригинальной продукции. Условия рынка заставляют независимых производителей прилагать больше усилий для завоевания своей доли рынка, т.е. быть более гибкими в ценообразовании. Качество их продукции также отличается и не всегда в лучшую сторону. Поскольку из-за того, что объем инвестиций в предприятие по производству любого компонента расходных материалов достаточно велик, то у некоторых компаний естественно возникает желание вернуть вложенные средства как можно быстрее. Порой это делается ценой снижения качества продукта за счет упрощения технологии или закупки худшего по качеству, а, следовательно, и более дешевого сырья, а некоторым, особенно недавно появившимся компаниям-производителям, просто не хватает знаний и опыта.

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10